Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса TG Stars Online: сайта https://tgstarsonline.com и Telegram-бота @buystarstgbotbot (далее — «Сервис»).
1.2. Запуск бота (/start), оформление заказа или оплата означают, что Пользователь ознакомился с Соглашением и принимает его.
1.3. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Услуги
2.1. Сервис продаёт цифровые товары нематериального характера, в том числе подписку Telegram Premium, с доставкой на указанный Пользователем Telegram-аккаунт (@username).
2.2. Актуальные цены и тарифы всегда доступны в боте @buystarstgbotbot в разделе «Цены» и на стартовом сообщении бота.
2.3. Сервис не является официальным магазином Telegram. Доставка выполняется после оплаты заказа.
2.4. Пользователь обязан указать корректный @username получателя. Ошибка в username — зона ответственности Пользователя.
3. Оплата
3.1. Оплата производится способами, доступными в боте на момент заказа (в том числе ЮMoney и криптовалюта через CryptoBot).
3.2. Сумма фиксируется в заказе до оплаты. Возможна комиссия банка или платёжной системы — она не является комиссией Сервиса, если прямо не указано иное.
3.3. Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа платёжным сервисом / Сервисом.
4. Отказ от гарантий
4.1. Сервис предоставляется «как есть».
4.2. Администрация не гарантирует бесперебойную работу Telegram, платёжных систем и мгновенную доставку в случае сбоев третьих лиц.
4.3. Администрация не отвечает за убытки, упущенную выгоду и действия третьих лиц.
5. Законность
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках закона и правил Telegram.
5.2. Запрещено использовать Сервис для мошенничества, chargeback без обращения в поддержку, указания чужих данных без согласия.
6. Возвраты
6.1. Цифровой товар после успешной доставки возврату не подлежит.
6.2. Возврат возможен, если услуга не оказана по вине Сервиса (оплата прошла, товар не доставлен).
6.3. Заявка на возврат — в поддержку @bigstarssupport в течение 24 часов после оплаты, с номером заказа.
6.4. Пользователь обязуется не инициировать chargeback без предварительного обращения в поддержку.
7. Ограничение доступа
7.1. Администрация вправе отказать в обслуживании при нарушении Соглашения, признаках фрода или по требованию платёжного провайдера.
8. Документы
8.1. Политика конфиденциальности: https://tgstarsonline.com/privacy.html
8.2. Настоящее Соглашение: https://tgstarsonline.com/terms.html
8.3. Оба документа также открываются отдельными кнопками в боте @buystarstgbotbot.
9. Контакты
Поддержка (тикет / личные сообщения, не группа):
@bigstarssupport
Бот: @buystarstgbotbot
Сайт: https://tgstarsonline.com
Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия.